Mentions légales, CGV et politique de confidentialité

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Éditeur du site

Marcus CADASSE
Micro-entrepreneur (entreprise individuelle)
SIRET : 852 494 947 00033
38 Bis Rue Beauregard, 60440 Nanteuil-le-Haudouin, France
Contact : hello@forwardo.ai

Hébergement

Vercel Inc.
440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis
Site : vercel.com

Conditions Générales de Vente

Objet

Les présentes conditions régissent la vente des abonnements au service Forwardo, assistant IA sur WhatsApp édité par Marcus CADASSE, micro-entrepreneur (SIRET : 852 494 947 00033).

Description du service

Forwardo est un assistant IA accessible via WhatsApp qui permet de transformer des messages transférés en tâches, rappels et événements calendrier. Le service inclut :

Tarifs

Les prix sont TTC (TVA non applicable, article 293 B du CGI).

Période d'essai

Chaque abonnement bénéficie d'une période d'essai gratuite de 7 jours. Aucun prélèvement n'est effectué pendant cette période. L'abonnement est automatiquement activé à l'issue de la période d'essai sauf annulation.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Les abonnements sont renouvelés automatiquement à chaque échéance.

Droit de rétractation et remboursement

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs, quel que soit leur pays de résidence.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à hello@forwardo.ai. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la souscription.

Au-delà de la période de rétractation, les abonnements ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment :

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun frais d'annulation n'est appliqué.

Disponibilité du service

Le service est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité maximale mais ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu. Le service dépend de plateformes tierces (WhatsApp, Stripe) sur lesquelles nous n'avons pas de contrôle.

Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions. Les utilisateurs seront informés par e-mail ou via WhatsApp de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont compétents.

Politique de confidentialité

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Données Google Calendar

Données collectées : Création, modification et suppression d'événements uniquement. Forwardo ne lit jamais les événements existants de votre calendrier.

Finalité : Synchronisation automatique des événements extraits de vos messages WhatsApp transférés.

Protection : Les tokens d'accès OAuth sont chiffrés (AES-256-GCM) avant stockage. Ils ne sont jamais conservés en clair.

Périmètre : Seuls les événements créés par Forwardo peuvent être modifiés ou supprimés (scope calendar.events.owned).

Révocation : Vous pouvez révoquer l'accès en envoyant "déconnecte mon calendrier" sur WhatsApp, ou via les paramètres de votre compte Google (myaccount.google.com → Sécurité → Accès tiers).

Conformité Google API Services (Limited Use)

Limited Use disclosure: Forwardo's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Traduction : L'usage et le transfert par Forwardo, vers toute autre application, des informations reçues des API Google se conforment à la Google API Services User Data Policy, y compris aux exigences « Limited Use ».

Pas d'entraînement IA : Les données reçues via les API Google Workspace (Google Calendar) ne sont jamais utilisées pour entraîner, ré-entraîner ni améliorer un modèle d'IA, qu'il soit interne à Forwardo ou opéré par un tiers (Anthropic, OpenAI). Aucune donnée Google Calendar n'est transmise à Claude ou à Whisper.

Pas de revente, pas de publicité ciblée : Les données reçues via les API Google ne sont ni vendues, ni partagées avec des courtiers en données, ni utilisées pour de la publicité ou du retargeting.

Lecture humaine : Aucun salarié, prestataire ou opérateur de Forwardo ne lit le contenu des événements Google Calendar, sauf : (a) avec votre consentement explicite, (b) pour répondre à une obligation légale, ou (c) à des fins de sécurité de manière strictement nécessaire et anonymisée.

Sécurité et protection des données

Cookies et traceurs

Le traitement dépend de votre pays. Dans l'UE, au Royaume-Uni, dans l'EEE et en Suisse, aucun traceur n'est chargé tant que vous n'avez pas cliqué « Accepter » sur le bandeau de consentement. Ailleurs (par exemple États-Unis, Canada, Australie, Amérique latine), où la loi l'autorise (modèle d'opposition / opt-out), les traceurs ci-dessous sont activés par défaut pour mesurer l'usage du site ; vous pouvez vous y opposer à tout moment (voir ci-dessous). Traceurs concernés :

Dans l'UE, au Royaume-Uni, dans l'EEE et en Suisse, si vous refusez via le bandeau, aucun traceur n'est chargé. Ailleurs, vous pouvez vous opposer à la mesure à tout moment en écrivant à hello@forwardo.ai, ou via le signal « Global Privacy Control » de votre navigateur, que nous respectons.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour vous prévenir du lancement de Forwardo et mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons vos données avec aucun tiers à des fins commerciales.

Stockage et durée

Les adresses e-mail sont stockées dans un Google Sheet sécurisé (serveurs Google, UE). Les données du bot (messages, tâches, rappels) sont stockées dans Supabase (Postgres, Francfort, UE). Les données sont conservées jusqu'au lancement du produit, puis supprimées ou migrées vers le service avec votre consentement. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants pour fournir le service :

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@forwardo.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 1 juin 2026